Politique d’expédition
Chez VAN SHOP BEAUTY HAIR, nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- France métropolitaine
- Europe
- International (hors pays d’Afrique pour le moment)
Nous nous réservons le droit de modifier les destinations disponibles à tout moment.
Délais de livraison
Les délais sont donnés à titre indicatif :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité ou en raison des formalités douanières.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du pays de destination.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison communiquées.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse saisie par le client.
Colis retournés
Si un colis est retourné parce qu’il n’a pas été récupéré, parce que l’adresse était incorrecte ou parce qu’il a été refusé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retards de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, VAN SHOP BEAUTY HAIR ne peut être tenue responsable des retards liés au transport, aux conditions météorologiques, aux contrôles douaniers ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, contactez-nous à :
E-mail : vanshop484@gmail.com